


【Notas importantes】
-Durante las sesiones se completará la parte del tufting (completar el dibujo en el marco) y se podrá recoger la pieza en unas 2 semanas. En caso de no poder recoger la pieza en tienda podéis contactar con nosotros vía email para hacer un envío por correos o glovo.
- El asistente tiene que ser mayor de 16 años. En caso contrario podrá acudir también al taller acompañado por un adulto que lo ayude durante el proceso.
-Se permiten en total 2 asistentes por sesión. En el caso del marco de 30x30 solo se permite 1 asistente, excepto en los casos de un adulto acompañando a un menor de 16 años.
- La duración de la sesión es de aproximadamente 2-4 horas, la duración de la sesión variará en función del tamaño de cuadro seleccionado, la vía para poder adquirir las sesiones es a través de nuestra página web.
- Se recomienda comer antes de asistir pues las sesiones son de una duración algo prolongada.
- Envíe la imagen del tufting por wechat o whatsapp 6 horas antes de la sesión. Le confirmaremos si es posible realizar el tufting de la imagen seleccionada.
Si no dispone de un diseño preferido, puede acudir con 15 minutos de antelación a nuestro taller y escoger entre los diseños que tenemos recogidos en nuestro álbum.
En esta etapa, no proporcionaremos servicio de diseño personalizado adicional.
- Se recomienda a los clientes acudir con puntualidad.
- En caso de producirse un retraso de más de media hora o no presentarse a la sesión citada, se le considerará ausente y nos reservamos el derecho a la no devolución del pago de la sesión. Se ruega atender en la franja horaria citada y se prestará servicio durante esa franja horaria sin que se pueda prorrogar.
- Si tiene el cabello largo, procura tener el pelo recogido durante toda la sesión para evitar el riesgo de que su pelo se quede atrapado por la máquina de tufting durante la sesión.
- Durante la sesión se tomarán fotos y vídeos que se compartirán en las plataformas sociales, sitios webs oficiales u otros medios. Los clientes que no quieran ser fotografiados pueden comunicarnos con antelación para no proceder a ello.
- En cuanto a los cambios. Habrá que ponerse en contacto con nosotros con una semana de antelación. Pasado ese límite, no se hará reembolso de la cantidad ya abonada.
-Solo se permite un cambio por reserva.
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Envío
Entrega en 5-7 días a España peninsular e Islas baleares
*No disponible para productos de Sessión.
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Devolución
Política de devoluciones Tuft Spain